新人跑业务的说话技巧模板(新人跑业务的说话技巧摄影)

先说答案:真正的沟通是要先问对方有什么困难有什么需要,然后再看自己能做什么,不能一味地要求别人接受自己。

很多误会都是因为沟通不够才产生的,沟通是需要方法的。

很多新人拜访客户好几次才换来一次沟通的机会,结果被浪费掉了还不自知。

我拿成交前,使用中,以及使用的不满意这三种情况举例。

成交前,拜访客户:

1.老板,我觉得我这个产品真的很好,应该试一试,真的适合你。

话没说道那个份上,这句话说出来毫无意义。对于客户来说,你就是一个陌生人,你这不是老王卖瓜吗。

2.老板,你这个质量不好,你用下我的产品你就知道了,我这个是真的好。

如果客户脾气好,听到你这样说,成交率不超过40%,假如客户脾气不好,那你这几趟都白跑了。千万不要贬低竞品抬高自己。

使用中,拜访客户:

1.老板,我的产品质量还不错吧。

既然客户已经选择了你的产品,说明客户认可了才会花钱买。遇到这样的问题,你想让客户怎么回答你——用着不怎么好,能退不?典型的自己给自己挖坑。

2.短时间内频繁地拜访同一个客户。

客户会感觉你的空闲时间很充裕,业绩不行。不然怎么老盯着我一家呢?

3.客户问,你还有没有便宜点的产品。

你答:便宜的不好,你用的这种是我们所有产品里面性价比最高的一款。

客户心想:我靠,上鬼子当了。我用的肯定是你利润最高的一款。

拜访中,客户对产品不满(价格,对产品的期望值)

1.有点贵了,下次不买了,用起来跟我原来的差不多,但价格贵多了。

这里需要注意,贵10块钱和贵50块钱是可以从客户的态度上看出来的。

结果你直接说,我今天是带着促销活动来的。

2.你吹嘘的产品优点客户没有体验到价值。

结果你说:老板,是不是你用的方法不对啊?

或者说:不可能,那谁谁谁家跟你做的菜一样,人家几家都说没问题,还一次拿5箱呢!

听到这,客户傻逼了,你的老客户也黄了。

拜访客户时,做到:

1.销售前——跟谁说。

跟能做最终决定的人说。不然说了半天等于没说。

2.使用中——该怎么说。

态度再好,方式不对等于努力白费。

3.遇到问题——什么时候说。

自己思维混乱的时候要避免争吵,先暂停交流。不要着急反驳,沟通的时机很重要。

简单来说:沟通是放下我执的过程,先把自己的执着放一边,接纳别人,再说出自己的想法。其实这也是我们不断修正自我,提升自我的过程。

不惧怕,不单向,就是沟通。

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