感谢客户支持与信任的句子朋友圈,感谢客户支持与信任的句子朋友圈文案

文/小青虫

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守时的人是没有市场的

小谈一下,做生意的人不守时给客户带来的不爽体验感。

做生意的人,产品好是最主要的;其次,服务才是最重要的。

首当其冲,来说说守时这件小事,虽然说它是小事,但却是影响整个生意成败与否的关键。

就拿我自己来说,今天上午发生的一件小事却让我雷霆发火…

在这个秋意盎然,凉风吹着的周末,本来心情好好的,浅化了一个小妆,准备出去游玩。

在即将出门时,看了一眼手机,有人发来微信信息。

我打开看了一下,是给我们家装窗帘的老板娘发来的。

因为老房翻新,从今年上半年开始装修,陆陆续续弄到了秋天,窗帘是最后一步了。

这个窗帘,从一开始谈价格的时候,我就不满意这个老板娘。

当时算下来共计是七千四百多,我让她给点折扣,她一开始不愿意,说都是老乡,给的已经是最低价格了。

后来,我就不再理她了。

我自己跟人打交道做生意这么多年,哪有一锤子价格的,谁信你只因为是老乡就把价格给到最低了呢?

再说了我们之前并不认识,只是聊起来才知道是安徽老乡,而且并不是同一个城市的。

何况,作为消费者来说,要点折扣,这是再正常不过了。

我自己在红星美凯龙家居商场摸爬打滚这么多年,每天这个总那个总的跟着人家屁股后面,只想着怎么诚心诚意为客户服务好,尽量在价格上做到大家都满意。

当然如果因为价格这一块没法达成共识导致无法签单的,那么不如放手让客户出去货比三家,该回来的自然会回来。

这个老板娘,如果非要说有一丁点做生意的料,那就是她知道怎么跟踪客户,我们第一次在门店选了产品之后,她第二天就安排她老公赶紧来我们家量了尺寸。

但是,这里,我不得不提的是今天要说的重点:她老公总共来我们家六次,只准时到了一次。

而且来六次都是因为他自己的原因,我并不想他来这么多次,耽误我的时间。

第一次量尺寸,约好的是上午九点,却拖拉到十点多才到,来的时候也没有解释原因。

因为家里还有别的师傅在施工,也不能算是特地等他的,所以也就没有和他说不守时这事。

量好尺寸,问我们窗帘褶皱是做1.2倍还是两倍,说两倍的效果更好看。

两倍褶皱也是我本来就打算要做的,于是所有的米数,布和纱都是乘以两倍的。

总价算下来是七千四百多,让她给点折扣的时候,好家伙,那是一分都没让步。

那时候离我们装窗帘还早,我也不着急。所以就不再理她,心里已经想好不做他们家的了。

过了半个月以后,窗帘老板娘发信息,问我们窗帘有没有定了?

我说没有。

她说要不订他们家,可以先下单,不然假如疫情又来了下不了单。

我说你价格不让步,我到哪买不到。

有时候,消费者不是嫌价格贵,而是需要那种受到追捧的感觉。

说实话,现在生意又卷又难做,客户已经从产品质量都差不多的情况下,肯定选择服务好说话又好听又贴心的那一家。

后来她就让到九五折,我说你不如不打折。我直接说了五千!

她说:这个价格我都亏本的。

转眼到了八月份,中间她也有一直用语音联系我,我说不着急。

要不是她孜孜不倦地和我保持联系,我当真不会从她家定的。

有时候,自己心软,也不想人家的努力都白费功夫,因为我也是做生意的,所以想着大差不差的情况下,就都得了。

后来她说九折,不能再少了。

我说八八折吧,不想跟你磨了。

她说,这个价格都是亏本的。

就因为那一百来块钱,又在跟我叽叽歪歪。

我火了!

我说,你这么不干脆,那就算了,别烦了。

她随即又发语音赔笑说,这次就这样吧,以后你一定要给我介绍客户。

敲定后,第二天,她老公来复尺。约好的时间,又晚到了半小时。

我也没说什么,但是约定的时间没到,我心里总是不舒服。

我们自己上门给客户量尺寸的时候,都是提早在那里等的,从来不会迟到,就算因为堵车什么的迟到了,也会提前跟客户打招呼赔不是。

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第三次是来装窗帘的时候,约好的十点半,他老公带着十八岁的儿子十点二十就到了,那天高温干活热得很,我买了许多冰水和棒冰给他们,确实辛苦!

我问他们安装需要多久,老板说两个多小时。

我心里想着那么到一点可以结束了!

结果,安装阳台纱帘的时候,因为轨道是3.5公分的,没法安装。

我的窗户和顶距离只有两公分,当时量尺的时候,说是用一公分的轨道,不然的话,窗户就会打不开。

我说:不是说好的用一公分的轨道吗?

老板说:我以为这个能用。

我有点生气,这意味着他明知道可能不能用,但还是抱着侥幸的心里,以为能用。

因为别人的错误,我又要返工,耽误我的时间。

老板说:没事,我吃过午饭,让厂家再裁点一公分的轨道来,下午来装。

我也没说什么了,中午十二点走的时候,我说下午什么时候来,他说一点。

我说,好。

结果一直到了两点半才来,说是等厂家裁轨道等到现在。

真是的,我很不喜欢做生意的人不守时。讲话的时候为何不给自己留点余地?

一直到下午四点多,最后一步,是安装客厅窗帘了。

由于客厅是挑高的,最好是需要脚手架,但是他们只带了一个很高的长梯,架起来的时候,站在上面,巍巍颤颤。

结果,面料尺寸不够,两边挂上去,还空了一大截遮不住。

这意味着今天完不成,又要返工。

我说:尺寸量了两次,为什么还做错?

老板说:回家让他老婆两边再加个两米。

因为这件事,让我对窗帘的尺寸产生了怀疑。

临走的时候,老板说:早知道这个客厅这样,我都不做了,差点摔下来。

气得我无语。

做的时候,是知道我们家客厅挑高的吧?我跟他说过,如果没有脚手架,要么就不要做了。

是他自己说到时候去找做墙布的同行借个长梯。

再说了,你是做窗帘生意的,难不成没有做过挑高的吗?难道还要业主自己找脚手架吗?

由此可见,夫妻两人都不会说话。

等到我老公晚上下班回来的时候,看到主卧用的3.5公分的轨道,又粗又丑,建议也换成一公分的。

我立马联系老板娘,跟她说下次来装客厅窗帘的时候,把我们主卧的轨道换一下,价格再补上。

过了几天,说是窗帘做好了。

约当天下午四点来装,问我时间行不行?

因为有之前他们老是迟到的前车之鉴,我就跟她确定四点能不能准时到,不能到的话,就改天,我不想弄到老老晚。

半响,老板娘都没回信息。

一个小时后,说四点来不了,那就改天吧。

瞧,我就知道。

今天是周末,天气凉快,本来画个妆打算去公园转转的。

结果老板娘发来信息说要来装窗帘。我想了想,我说几点!

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因为不守时,我对她说的话都是持有怀疑态度的

她说九点半能到。

我说确定吗?

她说确定能到。

我看了眼时间,才八点半,意味着我还要等一个小时,如果他能准时到的话。

只剩下客厅窗帘,而且轨道都已经打好了,装装也快的,不影响自己出去玩。

于是就跟她说可以。

心里是怕着他不能准时到,已经把所有假如他迟到的话语在心里都默念了个遍。

结果,九点半没到,一直到十点还没到。

我火冒三丈,拿起手机直接语音给老板娘飙过去。

一顿乱骂,也不是骂,就是谴责,做生意人如何不守时之类的,把之前他们迟到的事都说了个遍。

解气了!心里爽了!

又过了十来分钟,他们到了,说是堵车。

我没理他。

很快就挂好了客厅窗帘,就要走。

我说前几日跟你老婆说了,把我们主卧的轨道也换成一公分的,现在麻烦帮我换下吧。

老板说,没带轨道。

我说,我不是跟你老婆说了吗?

他支支吾吾,显然他是知道这事的。

我又生气,让他下午带过来。

下午跟他约定了六点钟,大概六点十分左右到的。

付尾款的时候,我说你们家窗帘有两倍褶皱吗?

老板又是顾左右而言他。

我说我拿尺子量了一下,每一块都不够米数,都少!

最终,还有3800的余款,我付他3500。

本来这事就这样了了,以后也不会跟他们有任何交集了。

没想到晚上七点多,老板娘又发来一条语音。

说心里话,我都不想打开听。我知道她肯定要说我扣她三百块钱的事。

那条语音听起来很搞笑,根本不像是一个四十多岁的成年生意人说出来的话。

她说:这个生意我没赚钱,人工都跑了那么多趟,这个价格我都是亏的,谁骗你是小狗,你一定要给我介绍生意。

我只回复她,我会给你介绍生意的。

整个过程,所有白跑的人工,都是他们自己造成的,而且还给我添那么多麻烦,我是业主,我有自己的事,我并不想你一趟趟的来我家,我希望的是把事情一次性做好做完。

而且一次次的迟到不守时,在约定的时间里不准时到达,给客户的体验感超级差,做生意的人不守时,这一点他们自己没有反省吗?

如果,我再给你介绍客户,那么我就是坑我的朋友。

一个好好的周末,因为这事,包括之前积压的情绪,全都涌上心头。

虽然是小事,但是这样的小事多了就变成无法挽回的大事。

不论是生意人还是我们普通老百姓,守时都是最美好的品德之一。

大家对这件小事有什么看法吗?是我太小心眼吗?欢迎在下方自由评论[玫瑰]

感恩遇见 tomorrow is another day

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