小学班主任最怕举报什么(高中班主任最怕举报什么)

在银行排队排烦了投诉,总有大堂经理会安排VIP窗口优先,在饭店服务员端菜端慢了投诉,秉承和气生财理念的老板可能会选择打折和免单。

有人把投诉当成了绿色通行证,一路畅通无阻,久而久之养成习惯,渐渐的把想解决问题的初心忘记,摇身一变,成了手中明火执仗的权力棒,利用对方想息事宁人的态度而肆意谋求自己的福利。

权利意识的觉醒应该是这个社会的一大进步,这是好事,毕竟和谐社会纠正怕慢假庸散的作风靠的就是群众雪亮的眼睛,但是任何事情的发展就怕一个字词:过犹不及,今天想来聊聊近年来在各行各业非常普遍的现象:投诉。

在服务行业有个不成为的潜规则,只要没解决投诉,解决时态度不够优美投诉,态度有了结果不满意投诉,总之投诉是解决问题的法宝,只要提到总能解决问题。

说实话,身处服务行业的我们对这类投诉深恶痛绝。

没错,投诉是考核我们工作的一个指标,但是不意味着我们是因为怕投诉所以才谨小慎微。

没有投诉我们依然做的更好,而欲加之罪何患无辞的投诉真的就能解决问题么,多少为了息事宁人而受委屈的事实摆在面前,我并不认为这种病态的妥协会帮助任何行业的发展,反而助纣为虐让某些精致的利己主义者打着维权的旗号,伤了人心。

我认为服务行业的宗旨是以人为本,上帝至上,但是服务人员依然也是人,没有一份正当的职业需要跪着服务,任何人都需要被尊重。

前不见医闹横行霸道,将医患关系搅动的乌烟瘴气,这类病态的维权主义者仗着死者为大的传统思想,不分青红皂白,任由情绪发泄在医生、护士身上,这些救死扶伤的白衣天使不仅要经受工作时高强度的压力,还要因为这些自以为是的投诉而受到舆论的质疑。

我有位医生朋友开玩笑的说,上班的时候先看好逃生通道的路线,买好够结实的头盔以防万一。

虽然是一句玩笑话,说出了她们多少苦涩的无奈,最终如果任由他们胡闹真的会减少医疗事故的发生么?殊不知医闹严重的时候,医学院的报考率直线下降,多少优秀的医生不胜其烦而转行,最终的结果是医生越来越少,我们看病的渠道越来越少,看病难更是雪上加霜。

幸好,及时扼杀了这股不正之风,报复性的医闹将会入刑,看到这个消息第一时候转发给朋友,她会心一笑说还是会坚持当医生。确实如果存在行业的不正之风应该及时纠正和曝光,但是随随便便的投诉,毫无底线的问责只会伤了当事人的心,助长不正之风的蔓延。

同样让人心痛的还有关于老师的事件,不知道从什么时候起,老师被投诉的新闻报道时有发生,很大部分原因是因为体罚了学生,当然这里的体罚竟然不是说很严重的辱骂和鞭打,大部分情况竟然是管教过严,学生家长的玻璃心受不了就告到学校、教育局。

每每听完新闻我内心就涌上千万只羊驼奔腾,我们的小时候父母不都是主张让老师打的狠一点,再狠一点么,这一届的学生全部细皮嫩肉了?前有湖南一位老师因为惩罚迟到的学生,被当官的家长直接关进了派出所;最近又报道老师因为在群里发了学生的作业,家长怒告伤了孩子自尊而被迫道歉。

什么时候老师开始变得唯唯诺诺,当年手持教鞭的自信全然不见?什么时候老师开始担惊受怕,评语本上的措辞也要推敲三番。负责任的老师被学生家长手动淘汰,这难道不是学生的损失,学校的损失甚至全社会的损失么?

有句话说的好,如果没有紧箍咒,孙悟空永远只是一只泼猴。自古就有严师出高徒的经典案例,虽然现在提倡素质教育,不提倡棍棒底下出人才。

但子不学师之惰,教书育人本就赋予老师的权利,不羁放纵爱自由和散漫贪图安逸享受是人的天性,老师就是人生航道的灯塔,及时纠正和指导是他们的职责所在,而如今越来越多的老师害怕投诉选择自保,面对学生的放任行为听之任之,如果长此以往在教育上的束手束脚,都怀着不求无功但求无过的保守思想,我们的教育能更好么?

学生时代没有养成的好习惯,没有形成的好的品质和能力,未来走进社会大课堂的教训必定不再仁慈,面对社会的摔打难道不比老师的戒尺更疼么?愚昧的家长们啊,你的羽翼尚能保护孩子一阵子,还能保护一辈子?都说跪着的老师养不出站着的孩子,还好教育部及时发声,通过正式发文明确了老师的“惩戒权”。让家长越位的管教退出教室,老师才是三尺讲台上的主角。

如果说投诉的存在曾经让行业行为更加规范,做事更加有效率,我们应该提倡维系这段良性循环的存在,但是过分情绪化的投诉只会让事件朝着极端方向发展,而背离我们的初衷。

无论何时何地,我们都需要彼此互相尊重,少一点跪着的妥协,多一份换位思考,多一份同理心和包容,相信世界不会因为妥协而退步,而会因为懂得而慈悲。

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