深圳居民水电费标准2020（深圳居民水电收费标准2020）

明明感觉用水不是很多

看到水费账单的那一刻

我……

总感觉水量有点不对劲啊

别着急

今天龙水君

就给大家讲讲

水量异常的原因及解决方式

为什么会出现水量异常？

抄表到户之后，由供水企业负责小区业主的抄表和收费。

1、供水企业首次和物业交割小区时，用水天数可能发生变化。例如，物业原来按30天收取水费，假如小区在4月16号交割给供水企业，接收后初次抄表周期可能为4月16日-5月31日，用水天数为46天，因此，抄表到户后第一次收取的水费会比之前高（后续抄表周期会逐渐稳定）。

2、部分小区按现状接收，接收后可能处于水表改造期，未更换为远传水表，抄表周期为两月一抄表。因此，相比于接收前用水量会增加，但平均每月用水量仍在正常范围内。

你家的用水量正常吗？

（快点开看看↑）

抄表到户前，水费由小区物业按自定单价收取。小区完成抄表到户之后，供水企业即按照阶梯水价收取水费，水量按月度周期计量，当月度用水量达到分档水量基数临界点后，即开始实行阶梯加价，前后收费方式所存在的差异，是导致水费差异的原因之一。两月一抄表，用水指标也会根据两个月的实际用水天数进行调整，不会因此导致超阶梯收费。

△深圳市水价标准

如果家中某段时间用水人口突然增多，也会导致用水量增加，进而导致水费增多。

夏季的日常活动（如洗澡勤、换衣勤等）都会使家庭用水量大大增加。所以，对于很多家庭来说，夏季也是一年中的用水高峰期，在这段时期家中用水量增多也属正常现象，无须担心。

如您发现家中水量异常，建议您及时自查表后设施是否漏水：

1、关闭家中所有水龙头，观察水表的小指针是否仍在转动，若有匀速转动，家中有可能漏水。

2、将水表后阀门关闭半个小时以上，半小时后打开表后阀门，如有明显流水声和小指针快速转动，即表后管已漏空，正在快速补水，证明表后有漏水，建议重点排查坐厕。

如发现漏水问题，建议您更换漏水阀门或管道、更换漏水器具。如暂时无法维修，可将阀门拧小，减少水量流失。

温馨提示：先关阀门止水再报修，以减少损失。

这种情况一般出现于长期及短期不用水的用户。用户长时间没有用水，管道内聚集了空气，当管道内水压发生变化时，管道内空气体积膨胀或收缩，从而形成了水表空转的现象，导致水量异常。

根据《深圳市建设中国特色社会主义先行示范区节水典范城市工作方案（2020-2025年）》《龙华区水务发展“十四五”规划》要求，全市要重点推广智能水表应用。抄表到户后我司为新接收的小区陆续统一安装智能远传水表，可实现精准推送水量异常报警、停水通知等功能。用户原有的机械水表使用时间越久，机械部件就会磨损老化，计量可能出现偏差。而智能远传水表计量更加精准（水龙头没关紧，每一滴水都会被智能水表计量哦）。

如果用户以旧的机械水表作为标准，就会误以为新装的智能远传水表计量过快，读值不准，造成水量异常（建议用户查询近3-5个月的水量，观察月均用水量波动情况）。

你知道自己家水表长啥样吗？

（快点开看看↑）

△旧水表

△新水表

我司选购的水表都是经过深圳市计量检测院强制检定后才安装、使用。如您对水表计量有疑问，可联系我司申请水表检定，我司将按照《深圳市地方标准深圳市供水行业服务规范》（DB4403/T61-2020)规定，和客户共同送深圳市人民政府计量行政部门指定的计量检定机构检定。

怎么看每日用水量？

为了给客户提供前置化、增值化、精细化的服务，我司在“深水龙华水务”微信公众号上线了查询每日用水量的功能，只要绑定用户编号，您就可以随时在微信公众号上查询到您家中当月、往月的每日用水量（部分用户家中水表仍为机械水表，未更换为智能远传水表，故无法显示实时用水量）。

△年度用水统计

△每月实时用水详情

发现水量异常怎么办？

如您排查了各种原因后，仍发现家中用水量持续异常，可在“深水龙华水务”微信公众号-【互动留言】-【我要留言】版块填写您的疑问或诉求；或者拨打热线电话反馈问题，我司将在收到您的留言后，第一时间联系您并派工作人员处理，感谢您的支持！

–END—

内容来源：深水龙华水务公司

客户服务部

设计 | 常珂

审核 | 李玉鲲 / 刘芳蕊

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